Tu negocio y cliente siempre protegidos
Tus pedidos mas seguros
En Importcentro tu pedido siempre estará seguro durante y luego de tu compra.
Producto Protegido
Todos los productos de Importcentro están protegidos y garantías por parte del fabricante e Importcentro Argentina.
Devoluciones
Si tu comprador no está satisfecho con el articulo puede devolverlo sin cargo sin importar el motivo.
– Devoluciones –
Calidad y garantía
En tu negocio Dropshipping
Importcentro siempre te va a acompañar en todo el proceso de tu compra, protegiendo tu pedido y el producto de tu cliente.
Devolución
Tu cliente puede efectuarte un pedido de cambio, devolución e Importcentro te lo gestionara
Plazos
Tu cliente desde el momento que recibe su pedido tiene hasta 20 días para realizar una devolución.
Sin Cargo
No le cobraremos a tu negocio y a tu cliente el cargo de envío, ya que las devoluciones son Gratuitas.
Garantía
Si el producto tuviera algún problema, defecto, rotura. Importcentro podrá efectuar el cambio o devolución. Siempre el producto este en las mismas condiciones.
Funcionamiento
Devoluciones Importcentro Dropshipping
Para que tu negocio pueda realizar un reclamo de pedido de cambio, devolución, deberás realizar un apertura de reclamo desde tu cuenta Importcentro, disponiendo de toda la información requerida para emitir la orden de devolución.
- Debes realizar gestión de devolución en tu cuenta Importcentro
- Debes detallar las razones del pedido de cambio y/o devolución
- Debes proporcionarte tu cliente imágenes del producto cuestionado
- El producto deberá estar en las condiciones las cuales fueron recibidas
- Analizaremos tu caso y te detallaremos procedimientos.
Gestion de Devolución
Procedimientos
Una vez recibida toda la información, fotos del producto detallando el problema, analizaremos dicha información y verificaremos si ese producto esta dentro de las políticas de nuestras devoluciones o cambios.
- El pedido tiene que estar dentro del periodo de 20 días, luego de la entrega
- Si constatamos que el producto efectivamente tiene un problema, lo aprobamos y continuamos con el proceso.
- No todos los productos están disponibles para cambios, devoluciones. Ver nuestras preguntas frecuentes y ve que productos entran en las políticas.
- El producto deberá estar en las condiciones las cuales fueron recibidas (Embalaje, etiqueta, accesorios y demás)
- Si verificamos que el producto afirmativamente tiene un problema, te emitiremos una etiqueta para su devolución en los plazos informados.
Categorías sin devoluciones
Productos
El programa de devoluciones y/o cambios de Importcentro, excluye las categorías de productos siguientes. Las cuales tu comprador no podrá solicitar ningún cambio o devolución.
- Productos de salud y Belleza (Solo si no fueron usados)
- Productos para adultos
- Ropa intima, higiene personal
- Productos de Animales (Juguetes, accesorios)
- Plantas, semillas entre algunas categorías especiales
